今天我们来说一个开洗鞋店的细节问题，就是有关鞋子的“气味”，这是一个非常小的细节，但往往也是客户比较在意的问题，影响客户的满意度。
很多洗鞋店新手一开始在开店的时候，可能没有注意这一细节，导致部分客户的流失。就是有的客户比较在意细节，对于气味比较的敏感，拿到洗好的鞋子，问到一股“刺鼻的味道”，总之就是鞋子上带有“难闻的气味”，客户就会觉得鞋子没洗好，或者认为使用的化料比较差。
其实作为我们洗鞋人，我们都知道的，产生这种坏味道的原因有很多吗，比如化料本身的味道，换水频率，还有鞋子穿久了本身产生的脚汗、脚臭味道，交织、混合在一起。
对于这种情况，我们一定要注意到这个细节，在鞋子清洗完成后，对鞋子进行“芳香”处理，让鞋子散发清新的味道。
其实我们有两种方式：
第一种，就是给烘干过程中喷一下清香剂。
第二种，就是在打包袋中放入香片。
其实，在实际的经营过程中我们更加愿意使用香片，主要就是“芳香”清淡，使用方便，而且香片持续时间长久。不影响打包时间。
开洗鞋店，这种服务细节非常重要，因为很多用户对气味比较敏感，我们一定要做好“香氛”细节，留住用户。
好，今天我们就聊到这里。
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