洗鞋宝在学校运营的经验和心得
来说一下我自己操作校园洗鞋市场的经历和心得体验。
记得以前上大学的时候,我们男生宿舍楼下就有一个阿姨推一个自动车,经常在我们宿舍楼下,自行车头挂一个硬纸板做的广告牌,上面写着“洗鞋,7元一双”。那个时候我自己就开始关注到校园洗鞋市场的需求,发现校园洗鞋这个应该有市场需求的,毕竟现在学校的学生太懒了,这个大家都懂。

但是我后来逛了很多大学也发现一个问题,就是很多学校的洗鞋店、洗衣店基本也开不长久,很少有开的时间长的,基本上一个学期,新开的洗鞋店、洗衣店就关门了。
这就很奇怪,你说大学校园没有洗鞋需求吧,也是有不少的学生会洗鞋、洗衣服,需求也是存在的,但是为什么洗鞋店就开不下去,后期跟不少的洗鞋店老板聊天、沟通,他们都在抱怨一个痛点:就是学校的房租成本太高了,本来学校的洗鞋、洗衣价格就比较低,加上学校里高昂的房租成本以后开店就很难赚到钱了。
学校房租成本这个问题引起了我们的关注,如何避免这种结果呢!我们又打算做校园洗鞋市场,确实也是一个不错的机会,懒人经济是一种趋势。
于是我们就开始了我们自己的校园洗鞋新玩法,我们自己开发、设计了一款专门的校园洗鞋平台,社区化的校园洗鞋模式,并且给它取了一个好听的名字叫做“洗鞋宝”,我们设计的理念就是“洗鞋宝,洗鞋没烦恼”、“让洗鞋想点外卖一样简单”。
在设计的时候,我们也充分考虑了洗鞋这个业务在学校运营的细节和现在传统洗鞋店的弊端。

就这样我们开始了校园线上洗鞋店的运营模式,学生用户在线下单,我们每天晚上到学生宿舍楼下收取鞋子,把鞋子拿到我们在学校外面租的场地来进行清洗,洗好了以后再给学生送上门。慢慢的我们学校的线上洗鞋店就开始运营起来了,知道我们洗鞋宝的学生愈来愈多,慢慢的学生洗鞋的订单也就越来越多。
随着订单越来来越多,我们发现一个问题,就是每个人的鞋子容易混淆,而且容易出现一些不必要的洗护纠纷,很多说不清楚的问题。于是我们又开始对我们的洗鞋宝小程序系统进行升级改造,优化了学生下单洗鞋流程,增加了拍照跟踪流程,这样既可以有效的识别每一双鞋子,而且可以拍照留存、洗之前和洗之后的照片对比,这就可以有效的避免不必要的纠纷问题,还可以监督我们的洗鞋质量。
系统优化好了以后,赢得了不少同学的点赞、好评。一开始我们仅仅支持上门取送模式,后来我们有同学说,可不可以在学校找一个合作网点,同学下单以后可以直接把鞋子放在这个网点,洗好了以后我们自己来取,这样就是避免有时候你们来取鞋的时候,我们不在宿舍的情况。
现在想想真的要感谢这个同学的创意,于是我们对洗鞋宝系统进了第二次的优化升级,增加了一个网点自取模式。这样呢,就减少了我们一部分的来来回回派送、取件的人工成本。原来的上门取送模式依旧保留,但是如果需要上门取送,系统会模式收取一个跑腿费。我们也是鼓励学生选择网点下单的模式。
我们在学校跟一个店铺合作,作为什么的代收点网点,并且一单给他一定的佣金,后来我们每天只需要一次来这个学校合作网点把当天所有下单的鞋子取走,洗好了再给送到这个网点,并且我们的系统会自动给用户发送短信消息,学生凭借着取件码来这个网点自己取件就行了。
后来我们又遇到了疫情封校,学校我们外人是进不去了,于是我们就增加了洗鞋宝的校园合伙人模式,给学生开通合伙人账号,让他们负责洗鞋宝在学校的推广和运营工作,我们每一单系统给他计算佣金。

就这样我们开始低成本的在学校开展我们的洗鞋业务,后来我们把洗衣这个业务也添加到了我们洗鞋宝的软件平台。但是衣物我们自己也不洗,我们找了一个洗鞋店长期合作,让他们给我们做洗衣供应端,我们只负责在学校收衣服,我们专注于洗鞋业务。
再后来,随着我们洗鞋宝软件系统的完善,我们发现我们这一套模式完全可以复制到其他的学校,在其他学校运营。于是我们利用这一套软件在其他几个学校也开展了洗鞋业务,找个学生代理,每天帮我们在学校推广、宣传、收鞋,然后我们统一在学校外面租了一个便宜的场地开始清洗、修复。
就这样,我们可以同时运营多个学校的洗鞋业务,每天的洗鞋单量也就增加了,利润也是挺可观的,而且也没有了原来的房租成本。
这样的运作模式,降低了我们的房租成本,让我们的利润更大,随着时间的推移,知道我们洗鞋宝平台的学生越来越多,洗鞋宝的学生订单也就越来也多。
后来也有不少人跟我们聊,想要用我们的软件,自己在其他地区,其他的学校自己做校园洗鞋业务,还要的干脆就做起来小区的洗鞋业务,模式也是类似的。
根据我自己的经验来看,未来洗鞋这个行业一定会慢慢的走平台化、标准化,洗鞋这个行业有机会,但是一定不能用传统的洗鞋店的那一套玩法,那一定是不行的。